Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Dernière mise à jour : 10 juillet 2026
Zones de livraison
Vaurelis expédie ses commandes en France métropolitaine et, selon les options disponibles au moment de la commande, vers d'autres pays de l'Union européenne.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais estimés à compter de l'expédition sont les suivants :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et de circonstances exceptionnelles (grèves, retards douaniers, conditions météorologiques).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, en fonction du poids, du volume et de la destination de la commande, et sont exprimés en EUR (Euro). Le montant exact vous sera communiqué avant la validation finale de votre commande.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
Retards et colis perdus
Vaurelis met tout en œuvre pour garantir une livraison dans les délais annoncés. En cas de retard significatif ou de colis perdu, contactez-nous à vaurelis.support@gmail.com et nous mènerons une enquête auprès du transporteur afin de trouver une solution (renvoi ou remboursement).
Erreurs d'adresse
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Vaurelis ne peut être tenu responsable des retards ou pertes résultant d'une erreur d'adresse fournie par le client. Des frais supplémentaires pourront être appliqués pour une réexpédition.
Contact
Pour toute question relative à la livraison de votre commande : vaurelis.support@gmail.com